2025年5月24日，哈尔滨西站内人潮涌动，来自望奎县的七名学子化身为温暖的“志愿红”，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为站内一道靓丽的风景线，赢得旅客们的纷纷点赞。

在望奎县第五中学刘琰坭同学值守的候车大厅，她手持手机导航，宛如“行走的导航仪”。面对步履匆忙的旅客，她主动上前询问行程需求，结合列车时刻表，为旅客规划出最便捷的路线。遇到对站内布局不熟悉的老年旅客，她不仅耐心细致地讲解，还会手绘简易路线图方便老人记忆。“多亏了小姑娘的指引，不然真要误车了！”一位赶乘高铁的旅客感激地说道。

（望奎县第五中学刘琰坭）

同样来自望奎县第五中学的王思璇同学，主要负责特殊旅客帮扶工作。她时刻关注着站内行动不便的人群，一旦发现携带重物的母婴旅客、拄拐杖的老人，便迅速推来轮椅，全程陪同护送旅客完成进出站、检票换乘等一系列流程。当帮助一位独自带娃出行的母亲顺利上车后，对方紧紧握住她的手，满是感动：“你就像家人一样让人安心！”

（望奎县第五中学王思璇）

望奎县第五中学蔡仁硕同学的身影穿梭在进站口与出站口之间，他主动承担起行李搬运工作。即便面对沉重的行李箱和大件包裹，他也从不喊累，坚持将行李运送至旅客指定地点。汗水一次次浸湿他的志愿者马甲，但他始终面带微笑，用行动诠释着“助人者自助”的真谛。

（望奎县第五中学蔡仁硕）

维持站内秩序的望奎县第五中学曹晓霖同学，练就了一双“火眼金睛”。她不仅时刻提醒旅客排队候车、注意安全，还凭借对周边交通的熟悉，化身“活地图”。遇到旅客询问路线，她总能快速结合手机导航，提供包含地铁接驳、公交线路在内的立体化出行方案，助力旅客顺畅出行。

（望奎县第五中学曹晓霖）

值守信息咨询台的望奎县第五中学盖文博同学，将列车时刻表、周边交通信息烂熟于心。面对旅客的各种咨询，他对答如流，并根据旅客的不同需求，定制个性化出行方案，让每一位前来问询的旅客都能得到满意的答复。

（望奎县第五中学盖文博）

来自望奎县第四中学的迟浩然同学，在团队中主要负责协调工作。他通过实时收集旅客反馈，不断优化服务流程，保障志愿服务高效运转。同时，他还凭借敏锐的观察力预判旅客需求，及时为需要帮助的旅客伸出援手，展现出卓越的责任心与服务能力。

（望奎县第四中学迟浩然）

而望奎县第三小学的张靖轩同学，凭借出色的应急能力，成为团队中的“安全卫士”。他熟练掌握急救知识和应急预案，在遇到旅客突发身体不适等情况时，总能第一时间展开救助，并迅速联系车站工作人员，用专业表现为旅客安全保驾护航。

（望奎县第三小学张靖轩）

从路线指引到行李帮扶，从应急处理到信息咨询，这七名学子用平凡善举汇聚成爱的暖流。他们用实际行动证明，新时代雷锋精神并非只存在于历史记忆中，而是活跃在服务群众的第一线。正如志愿服务队负责人所言：“孩子们在志愿服务中收获成长，也让更多人感受到雷锋精神的时代魅力。”这场温暖接力仍在继续，激励着更多人加入志愿服务行列，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。（记录者：王佳慧）

责任编辑：吴迪