2025年12月16日，一辆印有“长沙救助”字样的车辆驶出城区，57岁的蔡某平终于等来了一个温暖的结局——在长沙市民政局五一商圈流浪救助服务工作专班、长沙市救助管理站、天心区救助站、培源社工、“蜗牛”公益及湖北当地政府部门共同协作下，这场跨越湘鄂两省、历时二百余天的救助行动，画上了团圆的句号。

故事缘起于2025年4月15日，长沙市救助管理站工作人员在浦沅立交桥下，发现一名长期露宿、言语不清、身份不明的男子，初步救助后，他仍选择返回桥下，救助工作一度陷入僵局。长沙市救助管理站立即启动“因人施策”主动救助机制，将其列为重点关怀对象。入夏，工作人员送去清凉物资；入冬，尤其是10月下旬寒潮来袭后，他们更是多次为他送去厚实的棉被、大衣、棉鞋和食品。接过棉大衣时，他用粗糙的双手反复摩挲，不善言辞的他忍不住对救助站工作人员竖起了大拇指，表达他感受到的温暖和尊重。

该“无名氏”的寻亲之路一波三折。长沙市救助管理站希望通过公安人像比对法为其确认身份，但比对失败，市民政局五一商圈工作专班、天心区救助站立即联合“蜗牛”公益组织，通过采集血样开展Y库祖籍鉴定，精准锁定湖北黄冈市区域，随后联合当地村委展开逐一摸排，12月8日，寻亲迎来突破性进展，通过与湖北省黄冈市罗田县大崎乡祁家冲村村委核实，最终确认该“无名氏”真实身份为蔡某平，据了解，蔡某平因离家失联超二十年，户籍已在2013年被注销。在当地村委会的协助下，工作人员成功联系上了蔡某平的姐姐。电话中，姐姐一句“我愿意接他回家”，让所有人员动容。面对亲情的呼唤，原本沉默抗拒的蔡某平也最终点头，同意返乡。

12月12日，蔡某平被接入长沙市救助管理站。在这里，一场细致的“焕新”行动悄然展开：一次全面的健康检查，一次暖心的心理关爱，一顿热乎可口的饭菜，一身干净温暖的衣服，一个安稳的睡眠环境，他在这里感受到了家的温馨。就在护送返乡工作一切准备就绪时，一个现实难题浮现：蔡某平坚持要带走陪伴他多年视为宝贝的全部行李，但超重超宽的行李，公共交通不便携带。面对他的不舍与焦虑，救助站工作人员没有犹豫，一边安排心理咨询师对其进行安抚，一边紧急调度专用救助车辆，决定“连人带物”全程护送。12月16日上午，载着蔡某平和他那重达三百斤行李的救助专车，缓缓驶出长沙，开往黄冈。五小时的车程中，他时常凝望窗外飞速掠过的风景，偶尔用不太清晰的声音喃喃：“我……想回家”，而这趟“团圆专车”，终于圆了他的梦。

从“无名”到有名，从长沙到黄冈，这条团圆的路，长沙救助机构走了八个月，而蔡某平走完它，用了二十年。这场救助是长沙民政相关部门与多方力量紧密协作的成果，不仅让流浪人员重获“身份”与亲情希望，更以实际行动践行了“民政为民、民政爱民”的工作初心。（记录者：蒋铁阳）

责任编辑：丁原